Bajo el lema “Calidad y cliente” el pasado 22 de noviembre se celebró en Sevilla una nueva convención nacional de franquiciados Pressto. El objetivo de esta reunión era presentar a todos los asociados las estrategias de marketing / comerciales para el año 2009, junto con las últimas novedades de la cadena en operaciones (desde los departamentos de sistemas de información, servicio técnico, investigación y desarrollo y asesoría jurídica, entre otros).
En el área de Operaciones, las principales innovaciones son la nueva versión del programa informático, Press TPV 2000, la introducción del carrusel y del lector de código de barras para conseguir una mayor efectividad en la recepción y entrega de prendas o el sistema de lavado “Wet Cleaning”. También se hizo especial hincapié en el apoyo al franquiciado, departamento cuya estructura se ha visto reforzada en los últimos tiempos con la incorporación de la figura de las responsables de zona y del responsable de franquicia. Todo para lograr un mayor y mejor contacto con el franquiciado, de modo que, ante cualquier consulta, se pueda responder en el más breve periodo de tiempo.
Otra de las principales novedades fue la presentación de la estrategia y calendario de Marketing para 2009. Para el próximo año, la cadena se centrará en reforzar la imagen de marca y el posicionamiento de calidad. También se plantea una estrategia de 360º en la que conjugarán acciones complementarias a través de diversos canales de comunicación, lo que reconfirmará a Pressto como la cadena de mayor inversión en comunicación y publicidad del sector.
El departamento Jurídico, por su parte, en la línea de Calidad y cliente destacó la importancia de dar una correcta gestión a las posibles reclamaciones, porque “incluso éstas, si se realizan correctamente, pueden servir para fidelizar al cliente”, según afirmó el director del departamento, Reveriano Soutullo.
La cadena internacional quiso reconocer el esfuerzo de sus franquiciados y premió a los más destacados durante 2008: Posadas (Córdoba), Igualada (Barcelona), Girona o Santander fueron algunos de los establecimientos premiados.
Esta reunión también sirvió como presentación oficial ante los franquiciados de las últimas incorporaciones de la empresa: el Consejero Delegado, Carlos Vidal, el director de Expansión, Eusebio García, y el director de Marketing, Guillermo Permuy.
En la actualidad, Pressto tiene 252 establecimientos en España y otros 257 repartidos en 20 países.
¿Cómo anunciarse en la Guía Temática de Sevilla por €2'5 al mes?
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Otra de las principales novedades fue la presentación de la estrategia y calendario de Marketing para 2009. Para el próximo año, la cadena se centrará en reforzar la imagen de marca y el posicionamiento de calidad. También se plantea una estrategia de 360º en la que conjugarán acciones complementarias a través de diversos canales de comunicación, lo que reconfirmará a Pressto como la cadena de mayor inversión en comunicación y publicidad del sector.
El departamento Jurídico, por su parte, en la línea de Calidad y cliente destacó la importancia de dar una correcta gestión a las posibles reclamaciones, porque “incluso éstas, si se realizan correctamente, pueden servir para fidelizar al cliente”, según afirmó el director del departamento, Reveriano Soutullo.
La cadena internacional quiso reconocer el esfuerzo de sus franquiciados y premió a los más destacados durante 2008: Posadas (Córdoba), Igualada (Barcelona), Girona o Santander fueron algunos de los establecimientos premiados.
Esta reunión también sirvió como presentación oficial ante los franquiciados de las últimas incorporaciones de la empresa: el Consejero Delegado, Carlos Vidal, el director de Expansión, Eusebio García, y el director de Marketing, Guillermo Permuy.
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